Operations/FS Tech

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Fecha: 2 abr. 2025

Ubicación: Reynosa, TAM, MX, 88730

Empresa: Corning

Numero de Requisicion: 67810

 

Corning es vital para el progreso: en las industrias que ayudamos a dar forma y en el mundo que compartimos.

Inventamos tecnologías que cambian la vida utilizando la ciencia de los materiales. Nuestra experiencia científica y de fabricación, nuestra curiosidad ilimitada y nuestro compromiso con la invención con propósito nos colocan en el centro de la forma en que el mundo interactúa, trabaja, aprende y vive.

Nuestra inversión sostenida en investigación, desarrollo e invención significa que siempre estamos listos para resolver los desafíos más difíciles junto con nuestros clientes.


Nuestro segmento de comunicaciones ópticas acaba de evolucionar de ser un fabricante de fibra óptica y cable, hardware y equipos para convertirse en un proveedor integral de soluciones ópticas líder en la industria, abarcando la industria de comunicaciones más amplia. Este segmento se clasifica en dos grupos de productos principales: red de operador y red empresarial. El grupo de productos de red de portador consta principalmente de productos y soluciones para infraestructuras de comunicaciones de fibra óptica para servicios como comunicaciones de video, datos y voz. El grupo de productos de red empresarial consta principalmente de redes de comunicación por fibra óptica dirigidas a negocios, gobiernos y personas para uso propio.

The Operations/FS Tech will provide technical assistance and support for incoming service requests/incidents related to Corning ITSD Software, hardware access and permissions both in-person or remotely. Candidates will rely on internal training, previous knowledge, and informed judgment to identify, diagnose, and resolve or route tickets accurately and in accordance with documented processes, and any other duties assigned at the direction of their supervisor. The position may require the candidate to be on call 24/7 coverage, as well as ´´SMART hands´´ activities and project participation, as and when required by managment. 

  • Active directory administration
  • Limited support for corporate mobile devices
  • Familiarity with cloud applications (Microsoft and 3rd party)
  • Troubleshooting Cisco VPN connectivity 
  • Remediating/minimizing anti-virus threats 
  • Remote connection/utilization
  • Imaging and deployment server utilization
  • Asset lifecycle management skills
  • Various browser support (IE, Chrome, Safari)
  • Installation/configuration of various software packagers
  • Installation/configuration of Security Software
  • Printer/driver troubleshooting & installation
  • IPT Based Telephony Device Managment
  • ServiceNow (ticket management) utilization
  • Vendor engagement
  • Cross-team interacting and collaboration
  • Standard device imaging via USB/PXE server(s)
  • (Teams or Webex) video conference equipment support

  • 2-4 years of relevant experience as Technician 
  • Relevant technical experience of technologies outlined in responsibilities 
  • Proficient in time management and task prioritization
  • Effective organization and planning skills, with ability to handle changing priorities
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Must be a self-starter, able to work in team environment and motivate others
  • Demonstrates flexibility and willingness to change priorities at moment's notice

  • Hardware/software installation, troubleshooting and support
  • Basic smart hands (network configuration) knowledge
  • Active Directory administration 
  • Experience imaging and working with deployment server(s)
  • Basic knowledge management

 

¡Corning lo pone a USTED primero!

Estamos comprometidos a apoyar sus objetivos de salud, financieros, de desarrollo profesional y de vida a medida que crece profesional y personalmente para alcanzar su máximo potencial. Todos los beneficios comienzan tan pronto como comienza su carrera en Corning.

• Nuestro programa de reconocimiento monetario entre pares está ligado a nuestros Valores y celebra las contribuciones de usted y sus colegas.

• Los beneficios de salud y bienestar incluyen programas médicos, dentales, de la vista, licencia parental pagada, salud mental/uso de sustancias, acondicionamiento físico y control de enfermedades.

• Exiten bonos disponibles en toda la organizacion y atractivos programas de compensación a corto y largo plazo según su función y responsabilidades.

• Los programas de desarrollo profesional lo ayudan a crecer y lograr sus objetivos profesionales.

Nos aseguraremos de realizar ajustes razonables para que las personas con discapacidades puedan participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones laborales esenciales y recibir otros beneficios y privilegios laborales. Para solicitar una adaptación, contáctenos en accommodations@corning.com.

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